Первый звонок, он важный самый!

Всем привет, на связи Гуру Франшиз.

Сегодня хочу поговорить о том,  как не продать франшизу и слить весь рекламный бюджет в мусорное ведро!

Как только у меня появляется новый проект , первое что я делаю — это провожу аудит других франшиз в этой нише. Это дает понимание о сильных и слабых сторонах конкурентов и задача значительно упрощается — перенять все сильные стороны, и избавиться от всех слабых сторон.

Проводя аудит франшиз в сфере недвижимости для проекта #перспектива24  я в очередной раз понял — что такое «Бизнес по Русски»  — это когда после того, как ты оставил заявку на франшизу стоимостью от 0,5 млн руб. тебе перезванивают 2 компании из 9. При этом из двух перезвонивших одну компанию представляет какой-то риэлтор, который вообще не в курсе того, что нам нужна франшиза, а сотрудник второй компании «на выезде»,  и спустя сутки так и не присылает информацию на почту.  От всего этого у меня так бомбануло, что я записал длинный 17 минутный ролик,  в котором я пытаюсь понять — почему всё происходит так как происходит ?!

Подытожим: Благодаря такой «кривой» работе сотрудников 🐓 отделов франчайзинга —  у нас с Вами всегда будет возможность много зарабатывать, продавая Ваши франшизы! Ведь главное правило продаж #гуруфраншиз — это звонок в течении 60 минут с момента фиксации заявки.

А вот целая подборка записей моих звонков с презентацией франшиз по разным нишам: нишам, послушайте и почувствуйте разницу.

• Вот например, что говорит клиент после 50-ти минутной презентации франшизы «ВВК-защита призывников»

 

• Та же франшиза «ВВК-защита призывников», на этот раз звонок целиком, 60-ти минутная презентация франшизы, после которой клиентка купила франшизы на 2 города на общую сумму 850 000 руб.

 

• Франшиза коворкинга, клиент оплатил 1 000 000 рублей через 3 месяца

 

• Презентация франшизы по строительству SIP домов:

 

Краткий гайд о том,  как правильно обработать первое обращение от Вашего потенциального партнера:

1. Звонок по заявке должен быть сделан в течении 60 минут с момента обращения. В идеале в течении первых 10 минут. Интерес клиента в этот момент максимален.
2. Звонок должен быть совершен опытным сотрудником, знающим продукт, рынок, экономические показатели франшизы. Он должен знать какое налогообложение подходит под данный бизнес, ИП или ООО лучше открывать, требования к помещению и т.д. чтобы ответить на эти вопросы если они будут заданы.
3. Звонок должен производиться из тихого места. Улица, бар, дискотека, торговый центр, стройка и т.д. категорически не подходят!
4. Презентация франшизы должна длиться минимум 15 минут. Краткий двух минутный рассказ о компании и презентация отправленная на email не вызовут желания приобрести франшизу.
5. Презентация франшизы должна длиться, как минимум до тех пор, пока партнер сам не озвучит вопрос стоимости.
6. Главная цель презентации — наладить контакт с человеком, а не рассказать ему о всех 15 преимуществах франшизы. Менеджер должен подружиться с клиентом и сделать так , чтобы тот захотел продолжить дальнейшее общение.
7. И наконец, если Вы уже продаете франшизу, попросите 3-4 своих друзей или родственников оставить заявку и замерить время обратного звонка. И если среднее значение больше 1 часа, можете смело уволить своего менеджера.

Спасибо за внимание.

Если у Вас остались вопросы, оставьте свои контакты, я обязательно с Вами свяжусь.